okgg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

okgg (bundles: okgg.club) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশার গেম এবং স্লাইড গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okgg এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী okgg-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে okgg.club ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য জমা দেওয়া অর্থকে বোঝায়।
• "জয়" বলতে সফল বাজি বা গেম থেকে প্রাপ্ত অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে okgg কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধাকে বোঝায়।

okgg-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার মানসিক সক্ষমতা ও আইনগত অধিকার থাকতে হবে চুক্তিতে প্রবেশ করার।
• আপনি okgg দ্বারা পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি হতে পারবেন না।

okgg যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা করা যেকোনো জমা অবিলম্বে ফেরত দেওয়া হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

okgg-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে okgg নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

okgg বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে যাতে আপনার লেনদেন সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ হয়।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

৪.২ আমানতের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• আমানতের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে okgg উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

okgg তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য, যা সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হয়।
• বোনাস গ্রহণের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন।
• একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতের উপর প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন। স্বাগত বোনাস গ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম আমানতের শর্ত থাকতে পারে।

৫.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

okgg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তা হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সমস্যা লক্ষ্য করলে অবিলম্বে okgg-কে জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকা।

৬.১ ন্যায্য খেলার বাধ্যবাধকতা

প্রতিটি ব্যবহারকারী সৎভাবে ও ন্যায্যভাবে খেলতে বাধ্য। কোনো ধরনের কারসাজি, প্রতারণা বা অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okgg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন চার্জব্যাক ফ্রড।
• বট ব্যবহার: অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে নিবন্ধনে সহায়তা করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okgg একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। চলমান বোনাস বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স থেকে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ কাটা হতে পারে। এই বিষয়ে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

okgg প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, পাঠ্য এবং অন্যান্য উপকরণ — okgg বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

• okgg-এর কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) মেধাস্বত্বের আওতায় রয়েছে।
• okgg-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা কপিরাইট আইনের লঙ্ঘন।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কাঠামো বা সোর্স কোড অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

okgg তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• নির্দিষ্ট গেমে জয়ের সম্ভাবনা বা ফলাফল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবার ধারাবাহিকতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা

okgg কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। okgg-এর সর্বোচ্চ দায় কখনো আপনার গত ৩০ দিনে জমা দেওয়া পরিমাণের বেশি হবে না।

১০.২ ফোর্স ম্যাজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, রাজনৈতিক অস্থিরতা, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে okgg দায়বদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিম্নে বর্ণিত হয়েছে।

১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগের পর ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

সমস্ত যোগাযোগের সময় বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুসরণ করা হয়।

okgg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।